有这样一群人,他们几乎没有正常的双休,他们每个节假日都比正常节假日短,在这个疫情肆虐、假期不得已延长的特殊春节,他们的休息时间比正常的节假日更短。他们就是机关第九党支部信息技术部的党员、群众。
大年初二,国务院发布了延长春节假期的通知。看到通知的第九党支部书记、信息技术部总经理彭湘林同志立马着手布置部门梳理延迟开市的信息系统调整相关事宜。这之后证监会、交易所、中登公司、股转公司陆续发布了延长休市通知。部署人员返程统计、确定系统调整方案、开市应急准备、远程办公支持、启动公司IT应急预案,在大年初三这天,彭总按下了部门集体在家加班模式的启动键。
张灿辉,一个湖北女孩,信息技术部内控组骨干人员,中共党员。张灿辉的闺蜜说过年这些天能明显感到她心里的变化过程,在北京一人孤身十几年,第一次连着年假提前回家过年,回家后三天赶上疫情爆发,从开始心里恐慌,想回北京,到然后反复劝说家里人不要聚会,请客。县城彻底封城后她有一点消极和悲观,但在接到部门的工作通知后,她就开始了远程在家加班的模式。家里快断粮了,就去拔亲戚家的萝卜白菜,现在萝卜白菜也快拔没了,但是感觉她现在对什么情况都已经能淡定面对了。
信息技术部是公司IT应急与业务连续性小组的牵头部门,张灿辉作为应急联络人,仅在公司的应急沟通群一个群里,春节假期的每一天都能看到她发出的信息。除此之外,电话、微信、腾讯视频会议也都成了张灿辉生活中的主角,甚至吃饭时目光仍落在手机上盯着工作群消息。她说自此无暇再过多关注疫情新闻,内心逐渐充实、平和,工作似乎是疫情最好的治愈。
当其他人的精力在关注疫情发展、在当“云监工”、在调侃宅在家的无聊之时,信息技术部的“张灿辉”们却全部时刻在线在岗,蔡玄辉、林岱辉、李学广、余付军、胡旭侠、韩宁、黄卉、熊洪泉、张卓、陈琳、刘满娜、徐荣军、夏骥、杜永娜、姜南、朱海超、张浩、陶天鸣、雷佳豪、罗威、黄晶、李伟豪、李滔杰……,一个个熟悉或陌生的名字,他们组织公司内外人员召开视频电话会议,讨论延迟开市的影响;他们制定二十多套系统调整方案,商量与客户密切相关的夜市委托的处理情况;他们协调开发商升级脚本,三天完成测试验证、系统变更并参加交易所测试;他们主动联系客服中心了解坐席人员返京情况,加班加点短短一天实现远程坐席的接听与外呼功能。
运筹帷幄、未雨绸缪,彭总敏锐地感觉到远程办公和多地沟通的需求会大大增加,组织人员测试多套远程音视频沟通软件,整理OA办公、VPN远程操作和视频会议的操作指引并在春节期间发布;她及时统计信息技术人员情况,形成节后人员安排和可能遇到问题的备忘录,统筹人员分组分级、AB组互备、提醒各机房准备干粮及防疫用品。
这种未雨绸缪甚至可以回溯到春节之前,腊月二十九信息技术部就已在OA上发布了《对于为防控疫情人员开通远程办公权限的通知》,提前为疫情防控期间远程办公做好了技术准备。部门湖北籍的熊洪泉、李滔杰和其他省份的黄卉、张卓、杜永娜、刘满娜、夏骥等也都留在了工作地过年。
疫情就是命令。团队长余付军、蔡玄辉主动在大年初二、初三提前返回工作地,另有十多位同事也放弃与家人团聚,在初五前返回到工作地。
尤其上海机房的16名同事,是公司核心交易系统的保障团队,春节期间离沪的11人本应在家留观,但考虑到重点系统保障和应急处置的紧迫重要性,反复斟酌后最终11人现场工作,5人作为应急组远程工作,为后来开市后行情剧烈波动下核心交易系统的正常运行做好了保障。
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